KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ — ORTAKÖY AKTARI

Sayın Müşterilerimiz, Potansiyel Müşterilerimiz ve Web Sitesi Ziyaretçilerimiz, ORTAKÖY AKTARI (ELA AKSAKAL) olarak kişisel verinizin güvenliğine en yüksek düzeyde önem vermekteyiz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel veri işleme süreçlerimiz hakkında sizleri bilgilendiriyoruz.

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

Aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenmektedir:

Genel Kullanıcılar ve Ziyaretçiler İçin

• Kimlik Bilgileri (Ad, Soyad)
• İletişim Bilgileri (Telefon, e-posta, adres)
• Web sitesi kullanım bilgileri, işlem geçmişi, görüntülenen ürünler
• IP bilgisi, çerez kayıtları ve tarayıcı verileri

Sipariş / Satış İşlemleri Durumunda

• Kimlik Bilgileri (gerektiğinde T.C. Kimlik Numarası dahil)
• Teslimat ve fatura bilgileri (vergi bilgileri vb.)
• Ödeme bilgileri
  (Kredi kartı bilgileriniz şirketimiz tarafından kaydedilmez, yalnızca ödeme kuruluşlarına iletilir.)

Üyelik Oluşturulması Halinde

• Kullanıcı adı ve şifre
• Sipariş ve işlem kayıtları
• Talep ve şikâyet kayıtları

Elektronik Ticari İleti Onayı Verilmesi Halinde

• Pazarlama verileri (alışveriş alışkanlıkları, kampanya tercihleri vb.)

2. VERİ İŞLEME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün teslimatı ve faturalandırma işlemleri
• Müşteri ilişkileri ve şikâyet yönetimi
• Üyelik ve kullanıcı hesabı yönetimi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması

Açık rızanızın bulunması halinde ayrıca:

• Kampanya ve ticari ileti gönderimi
• Müşteri deneyiminin geliştirilmesi ve pazarlama analizleri

3. HUKUKİ SEBEPLER

Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• KVKK md. 5/2-a: Kanunlarda öngörülmesi
• KVKK md. 5/2-c: Sözleşmenin kurulması veya ifası
• KVKK md. 5/2-ç: Hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi
• KVKK md. 5/2-f: Meşru menfaat

Gerekli durumlarda açık rızanıza dayanılarak işlenebilir.

4. KİŞİSEL VERİLERİN ELDE EDİLME YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz;

• İnternet sitesi üzerinden yapılan üyelik ve sipariş işlemleri
• İletişim formları ve müşteri hizmetleri görüşmeleri
• Çerezler ve benzeri dijital takip teknolojileri

aracılığıyla otomatik veya yarı otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları (teslimat süreçleri için)
• Yetkili ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için)
• Bilişim ve altyapı hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

6. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Düzeltilmesini veya silinmesini isteme
• Aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme
• Otomatik işlemlere itiraz etme
• Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

7. BAŞVURU VE İLETİŞİM

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi veri sorumlusuna iletebilirsiniz:

Başvurularınızı yazılı olarak veya e-posta üzerinden iletebilirsiniz. Bu aydınlatma metni gerektiğinde güncellenebilir. Güncel versiyon internet sitemizde (https://www.ortakoyaktari.com) yayımlanır.